Termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

§ 1 Ambito di applicazione & Fornitore

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti gli ordini effettuati dall'utente in qualità di consumatore (§ 1 KSchG) tramite il negozio online di Robitronic Electronic Ges.m.b.H. (di seguito "Venditore").

(2) Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

(3) Condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute, a meno che il Venditore non acconsenta espressamente alla loro validità per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante.

(2) Cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" (o "Acquista"), si effettua un ordine vincolante della merce contenuta nel carrello.

(3) La conferma della ricezione dell'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio tramite un'e-mail automatica (conferma d'ordine). Con questa conferma via e-mail, il contratto di acquisto è concluso.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono l'IVA di legge e altre componenti del prezzo.

(2) Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione saranno comunicate chiaramente nel sistema del carrello e nella pagina dell'ordine.

§ 4 Consegna e trasferimento del rischio

(1) La consegna avviene in Austria e nei paesi indicati come zone di consegna nel negozio online.

(2) Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa a voi – anche in caso di vendita per corrispondenza – solo al momento della consegna della merce a voi o a un destinatario da voi designato.

(3) Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, siamo autorizzati a effettuare consegne parziali a nostre spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per voi.

§ 5 Pagamento

(1) Il pagamento avviene a scelta tramite pagamento anticipato, carta di credito, PayPal o altri metodi di pagamento offerti durante il processo di ordine.

(2) In caso di scelta del metodo di pagamento anticipato, vi comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno in linea di principio un diritto di recesso legale.

(2) Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'Informativa sul diritto di recesso (Widerrufsbelehrung), che viene fornita durante il processo di ordine e come documento/pagina separata.

(3) Si prega di evitare danni e contaminazioni. Se possibile, rispediteci la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo esterno. Se non si possiede più l'imballaggio originale, si prega di garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto con un imballaggio idoneo per evitare richieste di risarcimento danni dovuti a un imballaggio difettoso. (Nota: Il rispetto di questa richiesta non è un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto di recesso).

§ 8 Garanzia e responsabilità per vizi

(1) Si applicano i diritti di garanzia legale (in Austria in particolare VGG e ABGB). Il periodo di garanzia è di 24 mesi dal ricevimento della merce.

(2) I danni causati da un uso improprio o da influenze esterne da parte del cliente non sono coperti dalla garanzia.

§ 9 Responsabilità

(1) Per i reclami dovuti a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni:

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, se concordato,
• nella misura in cui si apre l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. Per il resto, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

§ 10 Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 11 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se l'utente ha effettuato l'ordine in qualità di consumatore e ha la sua residenza abituale in un altro paese al momento dell'ordine, l'applicazione delle disposizioni legali imperative di tale paese rimane impregiudicata dalla scelta della legge fatta nella frase 1.